Відгуки про компанію Шапкин Дом

Положили купальники вместо ростовки, указанной в описании , размеры на свое усмотрение. Качество хорошее. Но плавки мужские маломер на 3 размера. Доставка вышла дороже, чем могла быть из-за того, что положили в коробку намного больше, чем было там товара и отправляют исключительно наложенным платежом.

• 10/ лип. 2020Коментар продавця

  Положили ростовку ту, которая была указана в названии купальника.Предварительно с вами связались, все нюансы обоворили. На упаковку Новой почты, к сожалению влиять никак не можем, она у нас совета , как упаковывать не спрашивает

• 22/ лип. 2020Марина

  Да, беседы были долгие и утомительные. Тк, я заказала ростовку, а потом не соответствовала ни описанию, ни высланной накладной. Клиенты, будьте внимательны.

Заказывала мужу плавки (так как найти его размер проблематично, заказала 2 шт) и себе пляжную тунику. Цена за плавки указана 59 грн и туника 167грн. Правда оговорено, что это цены оптовые и будет надбавка. И был выставлен счёт 389 грн без указания конкретной цены каждой вещи. Счёт я оплатила полностью плюс доставка Новой почтой. Распечатав посылку, обнаружила, что плавки только одни. И сразу написала об этом в Вайбер (на сайте просьба не звонить). В ответ получила парочку невнятных голосовых сообщений длительностью в доли секунды. И все! Никаких объяснений, извинений и попыток решить проблему! Неужели нельзя выбрать несколько минут, позвонить клиенту, во всем разобраться? Поэтому не рекомендую этого продавца! Сэкономить не получится! А обмануть могут!

• 10/ лип. 2020Коментар продавця

  В невнятном сообщении была просьба назвать вашу фамилия, а то неизвестно было , у кого , не хватило плавки. Вы фамилию не назвали. Сейчас проглядели камеры , увидели нашу ошибку, пытались с вами связаться. Трубку не берете. Написала вам на вайбер, жду номер карты

• 22/ лип. 2020Коментар продавця

  Решила еще раз прокомментировать(не для вас, для других читателей).Неоднократно пыталась связаться с вами, вернуть деньги. У сообщений статус прочитано, но не отвечаете. О чем это говорит?Что для вас моя испорченная репутация важнее денег, которые я хочу вернуть.Обычно так конкуренты поступают. Ну да бог судья. У меня куча постоянных покупателей(Люди, спасибо вам), которые знают, что на нашем сайте все по честному

Я не понимаю как существует этот Магазин, на заказ не отвечают, на звонки тоже полный игнор . Заказ так и не состоялся. Очень не ответственно. Не рекомендую (((

• 10/ лип. 2020Коментар продавця

  Существуем, и даже выполнили за месяц больше 1000 заказов. Делали заказы в первую очередь ростовками, о чем и написано было на сайте. Оптовики в июне у нас в приоритете.Им надо кормить свои семьи

не связались для уточнения деталей, жаль

• 15/ лип. 2020Коментар продавця

  Извините, очень много было заказов, физически не хватило времени всех обслужить.А так хотелось...

Сьогодні отримала своє замовлення. Купальники насправді гарніші ніж на фото і якість класна. Замовлятиму тут ще.

• 15/ лип. 2020Коментар продавця

  Юля, спасибо вам за отзыв, так приятно когда хвалят)

Закпзываю уже 3 года подряд) все ноавится

• 15/ лип. 2020Коментар продавця

  Спасибо, Счастливого отдыха в обновках!

Рекомендую, спасибочки большое! Заказываю в третий раз как всегда на высоте работа, отдельно спасибо Ольге и Виктории!

• 13/ лип. 2020Коментар продавця

  Ань, спасибо большое, приятно

Изначально делала заказ на 2 взрослых и 2 детских купальника.
Цена на сайте указана оптовая. Перерасчитывали на розницу по + 60, 90 грн
Насчет наличия, на сайте было указано в наличии, по факту - не было. Поэтому детские купальники мы не получили.
Купальники очень классные. Материал и пошив очень качественные. Все спрашивают - где взять такую красоту.
Заказ был выполнен не вовремя, так как я розничный покупатель, поэтому отшивали мне попозже. Но это не важно, качество товара всё компенсировало. Задержка с момента заказа была примерно неделя.
Связывалась я сама, спустя несколько дней, так как на сайте прочитала, что заказов очень много и менеджер отвечать не успевает. Лето началось и все кинулись покупать купальники, тем более карантин, все люди стали больше покупать по интернету.
Рекомендовать магазин могу, но не буду из-за времени обработки заказа , так как не каждый сможет долго ждать заказ.
В общем я довольна.
Спасибо за классные купальники.

• 10/ лип. 2020Коментар продавця

  И вам спасибо за отзыв.Люди, готовьтесь к лету заранее. И вы без спешки все купите (и кстати дешевле) и мы обслужим нормально

Это просто ужас ! Никому , не рекомендую этот магазин, очень хамское отношение у клиентам ! Заказала 2 купальника 48 размер , мне прислали размер М . И при этом Ольга сказала что померяет на себя и покажет что он точно подходит , а какой размер она на себя натянула ( а потом продаст этот купальник) она показывать не будет. И работать она со мной не будет , она меня запомнила . Да с Вами , надеюсь, никто с таким отношением не будет работать . Да , кстати не понятно зачем берут предоплату 145 гр , а потом еще и Наложку оплачиваешь , с переплатой. Вообщем я знала , что работать с этим человеком трудно , но тут мне писать что я мозг выношу, да вы сами его кому хочешь вынесете.
Девочки берегите свои нервы , не заказывайте, оно того не стоит , ищите нормальных поставщиков , которые ценят своих клиентов , а не ноги вытирают.

• 15/ лип. 2020Коментар продавця

  А ведь клиентке подошел купальник, я в этом уверена. Носит наверно и радуется.

• 22/ лип. 2020Коментар продавця

  Надо же как бывает, другим не рекомендуете, а сами продолжаете делать заказы от имени дочки

спасибо, за посылку. всё отлично. тех позиций чего не было в наличии разрешили заменить на другие модели. всё супер

• 15/ лип. 2020Коментар продавця

  Спасибо, очень приятно)