Відгуки про компанію Шапкин Дом

Начиталась негативных отзывов и не стала ждать звонка.
И зря мне перезвонили на следующий день, но я к своему сожалению уже сделала заказ на другом сайте.

на вас тут прям "нападение негатива" какое то, читаю комменты как не про этот магазин, как то даже странно, много уже сделала заказав, благодаря вам немножко и зарабатываю продавая их в соцсети, ну не правда что не звонят, что очень долго, да раньше на следующий день после заказала была отправка, а сейчас через 1-2 дня и это понятно почему, всегда звонят если чего нету, смс присылают. На рынке такие купальника от 500 грн стоят и это из дешевеньких что тут на сайте по 210 грн, девочки идите на рынок померяйте и потом тут закажите и все подойте и еще 200-300 грн секономите!!!

• 17/ лип. 2017Коментар продавця

  Спасибо , Виктория! Нам реально приятно. Иногда думаю-Ну тысячи же заказов, единицы недовольных, но именно они и пишут негативные отзывы. А где же довольные покупкой клиенты? Почему не зайдут, не поделятся радостью от покупки?Загадка. Напишу для всех. Здесь нет правдивых негативных отзывов. Не потому, что мы не косячим. Мы не роботы, всякое бывает. Но мы всегда(всегда!!!) исправляем свои оплошности,меняем, возвращаем, исправляем и негативные отзывы не успевают появиться просто. Те же что появляются -это происки конкурентов или просто отзывы от людей, которые даже не могут определить свой реальный размер и покупают в инете купальник , не отдавая себе отчет, что это вещь, запрещенная к возврату и обмену . Вам , Виктория, адекватных и благодарных клиентов и чтоб их было много-премного)

Замовила 2 дитячих купальники 4го липня, відправили 9го пізно ввечері, прийдуть 12го,коли ми вже будем на відпочинку Не вмієте працювати - закривайтесь

• 13/ лип. 2017Коментар продавця

  Розничные заказы мы делаем 1-3 дня, что указано на сайте, если вам поздно отправили, значит, что вы поздно оплатили. Мы отправляем сразу же после оплаты

заказывала сплошной купальник дочке, так как размеров на сайте на наш возраст не было, то нужна была консультация про телефону, но у меня спросили только рост ,я не успела уточнить замеры, на остальные вопросы им отвечать некогда, много заказов, в итоге купальник маленький, назад товар не принимают, посоветовали продать самой, никогда здесь не буду ничего заказывать и другим не советую, т к ни обмена , ни возврата нет и еще отправка только новой почтой , очень дорого, за один купальник доставка 40грн . Наверное им выгодно работать только с оптовыми покупателями.

Заказ не состоялся. Двое суток ждала связи, спустя сутки после заказа сама задала вопрос, когда со мной свяжутся, ответили, что много заказов и свяжутся когда дойдет очередь, зачем тогда информация о сборе заказа за 1-2 дня. Далее наценка на сп, то 10-12%, 30-45грн, напишите уже четко в одном из информационных блоков. В общем итог, приходится раздавать деньги клиентам и краснеть и извиняться за впустую потраченное время.

• 06/ лип. 2017Коментар продавця

  Информация о сроках вот https://shapkin-dom.com.ua/company_faq -так что мы сказали правду.Наценка на СП-10-12 процентов , это четко видно на нашем сайте , эта информация находится в свободном доступе-ни для кого не секрет. Если б вы сразу прочитали это -не было бы разочарований . Да, сейчас сезон, все хотят купаться и , спасибо богу и прому, мы завалены заказами(ттт). Взять еще работников, чтоб успевать делать заказы за день как раньше, не выход из ситуации. Зарплата работника повысит себестоимость купальников, а этого бы не хотелось. Я хочу одеть украинцев в отличные недорогие купальники . Вам же лучше действительно заказать купальники в другом месте, им тоже надо торговать

Здравствуйте, делала заказ пару дней назад ( купальник цвета мята и 2 пары плавочек для мальчика). Но со мной до сих пор не связались. Хотела уточнить, нужно ли мне повторно делать заказ, может он не сохранился, или вы ещё перезвоните? Заранее спасибо.
P.s. так как покупка ещё не состоялась, оценивала ассортимент и цены компании

• 06/ лип. 2017Коментар продавця

  Если вы сделали заказ , то мы обязательно вам перезвоним, главное чтобы вы были на связи. Сейчас сезон и мы работаем в две смены , выполняя заказы . На вопросы покупателей , не скрывая отвечаем, что сейчас заказы делаем 1-3 дня. Это правда. Врать я не люблю, обещать впустую не хочу. Завтра выполню ваш заказ , пришлите мне в личку номер заказа

На письма не отвечают, заказы не выполняют. Не рекомендую

• 06/ лип. 2017Коментар продавця

  Отвечаю я на все письма , заказы делаем согласно своим обещаниям-1-3 дня.

Заказ не состоялся, т.к. зимние шапки сейчас не продают.
Рекомендовала бы на такой период писать сообщение.