Частые вопросы

Условия сотрудничества	Возврат и обмен	Оплата	Таблица размеров	Доставка	Частые вопросы

Какой минимальный заказ?

Минимальный заказ по оптовым ценам - 600 грн , не менее 3 единиц. На сайте сразу указаны оптовые цены. При оформлении розничного заказа доплата за 1 единицу товара составляет 30-50 грн .Если заказ на сумму 600 грн и выше, то к купальникам и плавкам прибавляем 15% к цене за выбор размеров, шапки  так и остаются по оптовым ценам
 

 Как я могу оплатить заказ?

- На карту ПриватБанка.

- Наложенным платежом.

- На расчетный счет.

-Оптовики могут оплатить при самоввозе

 Реквизиты для оплаты

Оплата производится на карту Приват Банка. Номер карты Вам сообщим на  Viber или в sms- сообщении при выставлении счета по заказу. Детальная информация по ссылке.

 Какие компаниями мы отправляем посылки?

• УкрПочта(раз в неделю-вторник или среда).
• Транспортная  компания "Новая Почта"(понедельник, среда, четверг, суббота)
   

 Кто платит за доставку?

Доставка - за счет покупателя. 
 

Как изменить адрес доставки?

Отправка Новой Почтой -понедельник , вторник, среда, четверг, суббота , воскресенье. Если хотите изменить способ доставки , то напишите новый адрес и слово ИЗМЕНИТЕ. Слово ИЗМЕНИТЕ обязательно. Иначе мы решим , что вы просто повторяете старый адрес, как и бывает в 99% случаев.Без слова ИЗМЕНИТЕ или ПОМЕНЯЙТЕ заказик поедет по старому адресу

 А почему вы просите предоплату за наложенный платеж?

Потому что предоплата повышает ответственность и улучшает память - люди не забывают тогда забрать посылку с новой почты. Предоплата в размере 10 % от стоимости заказа, но не менее 140 грн. Помните, что в случае незабирания посылки предоплата не возвращается.Она покрывает услуги грузчиков, курьеров  и включает в себя риски изменения курса доллара, пока мы ждем денег, которые к нам придут . Помните, что и вам выгоднее полная оплата на карту, не надо платить комиссию за наложку

Про возврат и обмен

Возможен ли возврат/обмен товара?

Интернет-магазин ШАПКИН ДОМ соблюдает Закон Украины о защите прав потребителей. Нижнее белье и купальники входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Все шапки и купальники проходят проверку качества отделами производителей и нами лично, а это значит что брака нет и быть не может. Также при производстве и хранении в нашем магазине и на складе соблюдены все требования гигиены. Подробней тут

Что делать, если мы получили бракованный товар или товара не хватает?

Вы должны сразу же проверить посылку , пересчитать количество , сверить с накладной ,тщательно осмотреть товар, проверить его  на брак в отделении Новой Почты в присутствии работников почты , если чтото не так составляйте акт и уведомляйте нас о нем .

Почему вы прибавляете 15% к моему заказу?

Шапки и купальники на сумму 600 грн и выше от 3 штук считаются по оптовым ценам .Розничные цены смотрите на фото товара(ярлыки)

Если заказ на 600 гривен (от трех любых единиц с сайта ) и выше , но не ростовками , то к оптовой цене прибавляем 15 %.   Если товар отсылаем на клиентов, то прибавляем 15% к цене. Если покупаете на 600 грн и выше без выбора размера, то цена сайта .
ДЛЯ ОПТОВИКОВ! КУПАЛЬНИКИ МЫ ПРОДАЕМ РОСТОВКАМИ (НА ВАШ ВЫБОР-РОСТОВКА ОДНОГО ЦВЕТА ИЛИ СОСТАВЛЕННАЯ ИЗ РАЗНЫХ ЦВЕТОВ). МОЖЕМ ПРОДАТЬ НЕПОЛНУЮ РОСТОВКУ(3 ШТУКИ МИНИМУМ-ЧЕРЕЗ РАЗМЕР). ЕСЛИ ЖЕ ВЫ ХОТИТЕ ВЫБРАТЬ РАЗМЕРЫ(ЦВЕТА ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБИРАТЬ) И   МЫ РАЗБИВАЕМ РОСТОВКИ, ТО ТОГДА К ЗАКАЗУ МЫ ПРИБАВЛЯЕМ 15% ОТ СУММЫ ЗАКАЗА. . Если же вам хочется купить по  паре штук от модели и при этом не платить 15% -то это возможно, но тогда самые ходовые размеры мы класть вам не будем, будем класть равномерно, маленькие и большие.(Еще раз повторяю-это не касается цветов-цвета мы кладем по вашему желанию.В основном это касается СП. Не обижайтесь девушки,Просто когда разбиваются ростовки и выбираются самые ходовые размеры ,то остатки продать вообще нереально-только за полцены. Да и если честно,то СП-заказ по времени собирается раза в 4 дольше чем заказ оптовиков,да еще и с кучей нецензурных выражений))Так что всем удачных покупок. Со своей стороны обещаем внимательно собирать заказы и быстро высылать(в день оплаты или на следующий). Если есть какие-то пожелания к заказу -пишите в комментариях.

 Задать вопрос