Отзывы о компании Шапкин Дом

Очень быстрая доставка. Товар отличный заказываю не первый раз. Всем довольна. Спасибо "Шапкин дом"...

Заказала купальник, консультант связалась, уточнила размер, по какой сетке (европейская/наша), сориентировала сколько и куда перечислить, когда вышлют.
Итог:все ок, кроме размера. Выслали вместо 42,38...таких размеров я была в школе, в классе 8.Звонила дважды, вчера-после 15.00-не работают, сегодня пятница, как оказалось-выходной, рекомендовали позвонить завтра.
Возможно получу пояснения, почему на 42 должен подойти 38? И каким образ организовать обмен, с пересылкой в обе стороны за чей счет?

• 23/ окт. 2016Комментарий продавца

  Вы просили 42 украинский размер , мы вам его и выслали .38 европейский идет на 42 и 44 размер. Это написано везде у нас на сайте . Для вашего удобства у нас есть таблицы размеров. Мне жаль , что вы с ними не ознакомились .В следующий раз будьте внимательней. Возврата и обмена у нас нет согласно Закону о правах потребителей.

• 24/ окт. 2016Покупатель

  Добрый день. Размерная сетка, которую Вы указываете-не соответствует действительности.
  Это ошибочные данные, которые опубликованы и не проверены модераторами, что ставит под сомнение репутацию Prom.ua.
  Я тщательно ознакомилась со всеми предоставленными данными по изделию, дополнительно сверив свои обмеры с размерными сетками.
  Мои данные следующие: рост 170 см; охват груди-85см; охват талии-67см; охват бедер-94см, то есть, это соответствует 42-44 размеру женской размерной сетки. Но то изделие, которое я получила не соответствует заявленной Вами сетке.
  Пытаясь разобраться почему так получилось, и купальник годится подростку, а не мне, я подняла детскую размерную сетку. Купальник, который я получила полностью подходит к подростковой сетке, 38 размер- на рост 146см с охватом бедер 80 см.
  Почему, оформив заказ и выполнив, со своей стороны все обязательства, я не получила товар, который заказывала?
  Согласно "Закону о правах потребителей и их защите", Ст.4, п.4: у меня есть право на достоверную и своевременную информацию о продукции.
  Ст.6, п.1: Продавец обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить достоверную информацию об этой продукции;
  Ст.9, п1: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
  Ст. 23.п2: 2.В случае нарушения законодательства о защите прав потребителей: изготовление или реализацию продукции, которая не отвечает требованиям нормативных документов... Рекомендую ознакомиться.
  В связи с вышеизложенным Ст.9 п.1, на основании сохраненного внешнего вида, не подходящий по размеру товар, с сохраненной упаковкой и защитными наклейками, прошу обменять на подходящий. Соответствующий по размерной сетке 42 размер Украины.

Замовлення виконали швидко, ціна-якість супер.

Заказала 2 шапки. Пришли отличного качества, мне очень понравились шапочки и обслуживание в этом интернетмагазине. Быстро оформили заказ , сразу выслали. Заказывать в таком магазине одно удовольствие. Спасибо.

Сотрудничаю с этой компанией не один год, очень довольна! Всегда все вопросы решаются без проблем. Все четко, понятно и быстро! Цены соответствуют качеству. Головные уборы очень, красивые, изысканные модели, пользуются спросом у моих покупателей. Всем рекомендую, не пожалеете!

Обслуживание в компании понравилось - оперативность, внимательность к клиенту, соответствие качества товара заявленному. В качестве пожелания хотелось бы больше способов(компаний) доставки.

очень приятные и отзывчивые девочки,которые связались сразу....всегда относяться с понимаем....приятно работать с ними....