Отзывы о компании Шапкин Дом

Спасибо за купальник!Покупкой осталась довольна!Размер подошел.

Двое суток ждала св­язи, спустя сутки по­сле заказа сама набрала контактное лицо, но мне не ответ­или на звонок. Далее наценка на сп, 45грн, напишите уже четко в одном из ин­формационных блоков.

• 13/ июл. 2017Комментарий продавца

  У нас телефоны разрываются от звонков, если б покупатели звонили поменьше и только по делу , мы заказы складывали бы за день! А то приходится в 50 процентах пересказывать написанное на сайте, потому что покупательницы информацию категорически не читают . Если б читали , то прочитали бы и инфу о сроках выполнения заказов, и про наценку в розницу, и про наценку за выбранные размеры в СП. https://shapkin-dom.com.ua/company_faq . К слову сказать , Елена, на страничке купленного вами купальника можно прочитать , что купальник в розницу стоит на 45 грн дороже https://shapkin-dom.com.ua/p514961821-kupalnik-bez-porolona.html Но все равно-желаю вам ярких, солнечных дней и незабываемый отдых в новом купальнике!

Качество купальников, плавок выше всех похвал. Очень яркие, красивые. Но, один из заказанных купальников пришел без наклейки на трусах и с торчащей косточкой на лифе. По мужским плавкам размерная сетка на сайте вообще не соответствует действительности. Как вариант - возможно имеет смысл выложить фото размерной сетки от каждого производителя, так будет легче определиться с размером. Благодаря цене закрываются глаза на все нюансы.
Что касается быстроты и качества обслуживания - связались со мной на четвертый день. Я позвонила на второй день, узнать не потерялся ли мой заказ, поговорили со мной не совсем вежливо. Если оценивать товар - на 5 звезд, если обслуживание - 2 звезды. А в целом покупкой довольна. Спасибо!

• 13/ июл. 2017Комментарий продавца

  Фото размерной сетки от производителя уже 4 года размещены на нашем сайте https://shapkin-dom.com.ua/cp35332-najdite-svoj-razmer.html . Только когда ж их читать, если наши покупательницы заняты сочинением негативных отзывов . Насчет не совсем вежливых разговоров -это вы зря, все наши разговоры записываются , при спорных моментах прослушиваются

Не рекомендую! 2 дня со мной никто не связывался, сама позвонила сказали ожидайте в порядке очереди. Потом все таки перезвонили на второй день оформили заказ, отправили еще через день. В результате пришел купальник не той фирмы, что было указано в описании((

• 13/ июл. 2017Комментарий продавца

  Да, в названии фирмы мы допустили ошибку, благодаря вам ее исправим. Но ведь купальник отличного качества и такой как на картинке и сделанный из отличной ткани? И фирма Teres совсем не хуже чем Rivage Line. Боже , удивляюсь я негативным отзывам. Ну почему б не порадоваться, что получили модный ,красивый купальник отличного качества по скромной цене ?

Начиталась негативных отзывов и не стала ждать звонка.
И зря мне перезвонили на следующий день, но я к своему сожалению уже сделала заказ на другом сайте.

на вас тут прям "нападение негатива" какое то, читаю комменты как не про этот магазин, как то даже странно, много уже сделала заказав, благодаря вам немножко и зарабатываю продавая их в соцсети, ну не правда что не звонят, что очень долго, да раньше на следующий день после заказала была отправка, а сейчас через 1-2 дня и это понятно почему, всегда звонят если чего нету, смс присылают. На рынке такие купальника от 500 грн стоят и это из дешевеньких что тут на сайте по 210 грн, девочки идите на рынок померяйте и потом тут закажите и все подойте и еще 200-300 грн секономите!!!

• 17/ июл. 2017Комментарий продавца

  Спасибо , Виктория! Нам реально приятно. Иногда думаю-Ну тысячи же заказов, единицы недовольных, но именно они и пишут негативные отзывы. А где же довольные покупкой клиенты? Почему не зайдут, не поделятся радостью от покупки?Загадка. Напишу для всех. Здесь нет правдивых негативных отзывов. Не потому, что мы не косячим. Мы не роботы, всякое бывает. Но мы всегда(всегда!!!) исправляем свои оплошности,меняем, возвращаем, исправляем и негативные отзывы не успевают появиться просто. Те же что появляются -это происки конкурентов или просто отзывы от людей, которые даже не могут определить свой реальный размер и покупают в инете купальник , не отдавая себе отчет, что это вещь, запрещенная к возврату и обмену . Вам , Виктория, адекватных и благодарных клиентов и чтоб их было много-премного)

Замовила 2 дитячих купальники 4го липня, відправили 9го пізно ввечері, прийдуть 12го,коли ми вже будем на відпочинку Не вмієте працювати - закривайтесь

• 13/ июл. 2017Комментарий продавца

  Розничные заказы мы делаем 1-3 дня, что указано на сайте, если вам поздно отправили, значит, что вы поздно оплатили. Мы отправляем сразу же после оплаты

заказывала сплошной купальник дочке, так как размеров на сайте на наш возраст не было, то нужна была консультация про телефону, но у меня спросили только рост ,я не успела уточнить замеры, на остальные вопросы им отвечать некогда, много заказов, в итоге купальник маленький, назад товар не принимают, посоветовали продать самой, никогда здесь не буду ничего заказывать и другим не советую, т к ни обмена , ни возврата нет и еще отправка только новой почтой , очень дорого, за один купальник доставка 40грн . Наверное им выгодно работать только с оптовыми покупателями.