Отзывы о компании Шапкин Дом

Замовлення N34214068 отримала (купальник Ірина, чорний, №55001), товар відповідає заявленому на сайті. Щодо розмірної сітки, то зауважень не має, хоча дякую дівчатам менеджерам, вони поцікавились моїм розміром і ще раз уточнили деталі. Замовлення було відправлене в понеділок, в моєму місті було у вівторок. Щодо негативних відгуків, які мають місце на сайті, то від себе особисто скажу : обирайте правильно розмір і модель купальника, а також будьте чесні із собою, якщо носите 50 розмір, то не замовляйте 46, тоді не буде проблем. Я в цьому магазині замовляю вже другий раз і ніяких зауважень до роботи працівників не маю. Тим паче ціни на купальники смішні....

• 23/ июл. 2017Комментарий продавца

  Это самое главное -быть честныс собой и не надеяться , что купальник растянется, ты похудеешь . Мы в день по 10 раз слышим . "Нет 54? А какой есть ? 50? Высылайте! Они же тянутся !" Да купальники тянутся, но только на свой размер !. Девушки , будьте внимательны при выборе купальников! Вам еще пляжи покорять)

Очень долго ждала звонка. Потом перезвонили и мы не могли определиться с размером. Я называла свои параметры, а человек, с которым я разговаривала вообще не понимал, как определить размер.
К тому же, не прислали ни смс, ни письмо с номером карты для оплаты.
Спустя неделю перезвонили и спросили почему я не заплатила..
Не довольна. Ну.. Может, Звёзды так совпали) Не в мою пользу)

• 19/ июл. 2017Комментарий продавца

  Звезды совпали так, что после некоторых негативных отзывов мы перестали людям помогать с размерами. Мы оптовый сколад и купальники не разворачиваем, можем дать только то , что вы заказали. И именно вы должны сами , самостоятельно определить свой размер . Смс вам послана была , а почему вы ее не получили , это уже вопрос к вашему телефону . В любом случае-спасибо за отзыв

Заказывала купальники с начала сезона, был порядок, но как сезон начал спадать (по востребованию) охамели в край! Цену пишите +10%(от 1000грн.) мне же считаете +12%! Размер выслали не тот! Вместо 42(48) выслали 44(50). Просила обменять купальник на нужный мне размер, позвонили и сказали что выслали мне все правильно. Короче всю информацию в своем описании подают в виде того что, вы что не выбирайте, мы сами все решаем ты главное плати им, а что они бочинят, на все придумывают отговорки. Менеджеры вообще ни о чем! Хамят и вечно из покупателя делают Дурака! Не хотите отправлять по 10% наценке купальники на клиентов Так напишите что Дропшиппинг тоже 12%. Короче это все попахивает гавнецом! Не желаю вам никаких продаж!

• 19/ июл. 2017Комментарий продавца

  Размер вам выслали тот, учли что купальник немного маломерит и выслали больше на размер . По ценам. Вся информация о ценах оптовых, розничных и ценах для дропшиперов размещена на сайте https://shapkin-dom.com.ua/company_faq. Но вам за написанием отзывов и прочитать то некогда ). Здесь нельзя размещать внешние ссылки, но поверьте, что на втором нашем сайте эта информация тоже есть , тольк надо ж читать . Насчет хамства менеджеров-это вы зря, если б можно было здесь выкладывать файлы, я бы выложила запись звонка с вами - у нас менеджеры вежливые, в отличии от вас. Жаль , что вас не устраивают наше ценообразование. Чтож, если еще предоставится шанс посотрудничать с вами , цены для вас будут розничные .

Большое спасибо Вам за хорошую работу.

При данном заказе связались быстро. Всё было четко. Но по какой-то причине после отправки посылка вышла из пункта отправить через 3 дня, что повлекло за собой и доставку аж через 4 дня. Хочу уточнить, что все это произаходило среди рабочей недели (заказ сделала в среду вечером, са сообщение о доставке пришло в понедельник).

• 19/ июл. 2017Комментарий продавца

  Наше дело-вовремя отправить-дальше-все вопросы к Новой Почте . Он нам к сожалению не подконтрольна

Купальник получила соответствует описанию и с размером угадала это плюс.А вот обслуживание крайне не приятное,девочки котора уточняла заказ крайне не приветливая и помочь с ориентировать по размеру не смогла,хотя ей диктовались мои замеры.
Рекомендовать друзьям буду.Товар хороший.Ну а с персоналом нужно работать.

Хорошая компания, правда оптовая. Все делают быстро.

Несмотря на мой розничный заказ из двух купальников (учитывая пик сезона, была готова к нескольким дням ожидания), на следующий день с самого утра я уже получила подтверждение и счёт на оплату в смс. По телефону со мной не связывались, т.к. ни у меня, ни у компании не было особой необходимости в этом. Оплатила до 12-00, отправили в тот же день. За оперативность, качество товара и ценовую политику-твердая пятёрка и огромное спасибо!
Сами купальники очень красивые, качественные, по приемлемой цене.
Вместе с тем, есть одно "но: описание товара на сайте некорректно, вводит в заблуждение. Ориентируясь на описание (ведь не всё видно на фото,верно? ), получилось, что выбрала не те модели, которые изначально хотела. Различия оказались для меня принципиальны: в одной модели есть пуш-ап, по описанию модель позицинировалась без пуш-апа, что мне собственно и надо было, в другой же модели идут плавки бразилиана (это среднее между стрингами и бикини), на что не лишним было бы указать в описании товара.
Цена, конечно,"вкусная", но это все-таки не единственная составляющая бизнеса. С наполнением сайта, его контента, ещё нужно работать, тем более, что продажа идет через интернет. Уверена, что компания обратит на это внимание, что ещё больше улучшит её работу.
В целом, компанию рекомендую.

• 19/ июл. 2017Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв-радует, что весь отзыв по делу. Учтем все замечания, будем работать над описаниями

Не раз делала заказы на этом сайте. Общалась с разными менеджерами. Впечатления одинаково восхитительный: обходительные, знают досконально товар, оперативно реагируют на просьбы клиентов, доходчиво и правдиво дают рекомендации по товару. Рекомендую приобретать на этом сайте товар по предоплате- удобно , надёжно, выгодно всем сторонам. Спасибо.