Отзывы о компании Шапкин Дом

И снова здравствуйте! В очередной раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО ! Купальник супер- 46 на 50-52 как всегда идеально и плавки мужикам подошли ! Девочки ,Спасибо ! Надеюсь не последний раз.

Большое спасибо!Все очень хорошо. Купальник чудесный. Обслуживание замечательное. Молодцы!Буду рекомендовать всем

Вели себя очень непрофессионально. Разговаривали в таком тоне, как будто это покупатель что-то им должен. После указания мной размера, который нужен, продавец сказал :"Вы знаете,это маленький размер?". После того, как по просьбе продавца были названы параметры продавец заявил: "он Вам будет велик". После моего замечания, что покупатель сам выбирает размер ,в итоге повесили трубку. Очень возмущена обслуживанием, точнее, его полным отсутствием.

• 27/ июл. 2017Комментарий продавца

  Прошу прощения , если менеджер вас чемто обидел. Его слова были продиктованы только одним , чтобы как можно лучше вам подобрать купальник , чтобы ваш отпуск был ничем не испорчен. Конечно же виновный будет наказан, а впредь мы воздержимся от непрошеных советов. Пусть заграничные пляжи украшают девушки, у которых грудь вываливается из купальника , а плавки спадают в воде или наоборот трещат по швам и валики на бедрах предательски нависают. Но с вами конечно же будет все не так. Ведь вам консультация и помощь наших менеджеров ни к чему. Еще раз извините. И удачного отдыха и море позитива от покупки(не у нас к сожалению).

• 27/ июл. 2017Покупатель

  "Ведь вам консультация и помощь наших менеджеров ни к чему. "-это была далеко не консультация, о последней, тем более,я не просила.Менеджер(или человек, который считает себя таким) должен хорошо понимать,что последнее слово, особенно в выборе размера, остается всегда за покупателем, а не за человеком,который не видел покупателя ни разу.Общий тон разговора скорее напоминал одолжение, а не диалог с покупателем, который хочет приобрести вещь.Особенно неуместная фраза менеджера"девочки, что вы от меня хотите?",после которой мной было сделано замечание,что одолжение мне делать не надо.Правильная последовательность действий должна была быть такой:после записи указанного мной размера и других возможных пожеланий,оформление покупки,как поступают в большинстве других интернет-магазинов,а не обсуждение моего выбора и внедрение в личное пространство.Только покупатель может решить,покупать ему вещь или нет, а не менеджер,который просто бросил трубку.Таким образом можно остаться не только без покупки, но и без хорошего настроения,что говорит о не профессиональном поведении персонала магазина.

Девочки , спасибо , все сели размер в размер . правильно пишете - если на 52 или 54 не заказывать 48 ,то претензий не будет . Еще раз спасибо! На размер 52-50 46 сел идеально

заказывала купальник темно-синий.в итоге позвонили цвета нет в наличии-прислали черный.ношу размер 50-52-но купальник решила не рисковать и взять 54.посмотрела все замеры подходил 52...в итоге и 54 окозался маленьким(

С заказом все хорошо но обслуживание хотелось лутшего

Покупаю на сайте не первый раз. Покупкой довольна. Есть небольшие недочёты, но цена их перекрывает. Спасибо большое !