Отзывы о компании Шапкин Дом

заказывала сыну плавки по замерам указанным в объявлении. пришли маленькие - даже на бедра не налезли. написала продавцу - сказала нужно было внимательно вымерять, а я и так на 2 см шире взяла, чем нужно было.

• 14/ авг. 2024Комментарий продавца

  Вы в прошлом году брали такие же плавки на 3 размера больше.За год ваш сын подрос. Почему вы взяли в этом году не больше на размер , а меньше на 3 размера. Вот честно. Ну ошиблись, с кем не бывает.Ну почему я в этом то виновата?

• 14/ авг. 2024Комментарий продавца

  И вот хочу сказать, вы пишете и вводите людей в заблуждение.Ктото поверит и возьмет сыну на пару размеров больше чем надо. Будет потом расстраиваться

Вказана в описі розмірна сітка не правильна. Замовляла для доньки з об'ємом бедер 71 см р 34, який згідно опису мав би бути на об'єм бедер 74-78 см. Купальник, що прийшов виявився дуже замалим. Меншим за той, який є зараз і який вже тисне. Продавець відмовлилася надати реальні заміри купальнику. Сказала орієнтуватися суто на те, що вказано в описі.
Робила відмову відразу на Укрпошті. То продавець сказала, що робить мені послугу, що повертає кошти. Пробувала маніпулювати тим, що купальники не повертаються. Я ж нічого по факту не отримувала. Перевіряла все добре відразу на пошті.
На рахунок того, що розмірна сітка не правильна, продавець сказала, що я не вмію робити заміри. В підсумку сказала, щоб я вдруге до неї не зверталася.
Чесно, немає жодного бажання вдруге псувати собі нерви і вислуховувати купу її голосових повідомлень.
Якби ознайомилася б з відгуками наперед, а не подилася б на загальний рейтинг 95% (який зараз викликає великий сумнів), то б не мала додаткового клопоту.
Додам, що ціна відрязняється від тієї, яка вказана в оголошенні. Продавець пояснює це тим, що вказані гуртові ціни. Тому потрібно оплатити з додатковою націнкою. На Промі є така опція встановити 2 ціни: окремо для роздрібу, окремо для гурту. Тому розціюю це як ще один момент, який є нечесний по відпошенню до покупця. І напевно для самого Прому теж.
Коли я повідомила продавця, що отримала замалий купальник, то вона відповіла, що готова зробити заміну при оплаті мною додактової комісії 30 грн та доставки за повернення.
Я на таке не погодилася. Тому що не бачила гарантії, що за другим разом отримаю те, що потрібно.
Єдиний плюс, кошти я назад отримала, але замінусом доставки. Хоча не бачу своєї помилки в тому. Вважаю, що в таких випадках, коли товар не відповідає опису, то це є вина продавця, а не покупця

Якісні і красиві купальники.
Головне правильно підібрати розмір!
Я в захваті!

дуже задоволена роботою продавця і якістю товару.Рекомендую.

Замовляла два купальники, дитячий хотіла з запасом, взяла на два розміри більше, виявився впритик, і другий замовляла один розмір, прислали інший менший, попросила обміняти- відмовили, і сказали що то я не правильно замовила, то євро розміри, хоча я обирала за вказаними параметрами. гроші на вітер..

Все отлично) Спасибо

все сподобалось, швидка доставка, розмір підійшов, дякую)